近期新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心。当前形势下，新乐超市坚决贯彻执行政府部门的各项经营要求，尽责守责担责，集中力量组织货源，做好民生商品供应。认真落实疫情防控工作，为全市人民创造安全放心的购物环境，为这场战“疫”贡献自己所有力量，承担社会责任。
疫情就是号令，民生就是责任！连夜奋战、坚守岗位、舍小家顾大家，新乐超市所有门店和员工在这场没有硝烟的战争中冲锋陷阵在最前线，“疫”无反顾，坚决打赢疫情防控阻击战！
每日正常营业，即便只有一位顾客，我们也要提供最好的服务和商品！通过我们的服务保障，让全市人民在抗击疫情期间感受到政府的关怀和新乐超市真诚贴心的服务与物美价廉的商品。
我们郑重承诺：
保价格、保质量、保供应
疫情当前，集中力量保障民生商品有序供应。
为满足全市人民突然增加的民生商品需求量，集团公司快速筹集资金，采购经理连夜奔赴厂家、基地组织商品，同时挖掘新的供应商资源，争分夺秒从多渠道确保商品的供应量。
每日定时定点消毒，针对购物篮、购物车、收银台、门和把手等公共区域和设施设备重点清洁，店内配备专业消毒工具，安排专人专岗定点消毒。
门店全员严格按照流程标准做好个人卫生清洁及器具清洗，员工每天上下班均需严格测量体温并登记。
作为服务企业，我们坚持做好门店每日卫生清洁，灭菌消杀工作，对进店顾客进行体温测量和酒精消毒，要求佩戴口罩进入卖场，并设立体温异常顾客留观室，真正做到让顾客购物安心、放心。
为了保障顾客对商品的正常供应和需求，新乐超市全体员工勇挑重担，加班加点坚持服务在一线。为解决一线员工吃饭难的问题，新乐集团董事长李玲让新乐食坊为每个门店的员工准备了丰盛的爱心工作餐，并及时送到门店，让大家吃饱吃好干劲十足，能精神饱满的投入到每一天的工作中服务好顾客！
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