表扬信
一位顾客写来表扬信，表扬安保部（商品部经理：）安保员王星、广播员赵朝娟，主动热情、积极帮助他人得到顾客高度认可：
一位女士来信誉楼二楼，在上厕所时不小心把钥匙掉进马桶了，女士着急的求助周围人员，保洁员看到以后急忙上前说：“您别着急，我马上帮您联系安保。”广播员赵朝娟接到电话以后，立马安排就近安保员王星来到二楼卫生间，经过王星及保洁员的不懈努力下，女士的钥匙终于取出来了。
女士表示，信誉楼的员工不仅热情细心、服务周到，而且对员工不怕脏、不怕累的精神也深深感动！专程写表扬信到综合管理部进行表扬。
小编点评：在“视客为友”核心服务理念的指导下，我们只是做了应该做的，但对于顾客来说却是满满的感动。以顾客为中心，为顾客提供满意服务、给顾客创造感动、让顾客有更为愉悦的购物体验，努力做顾客健康、品质、时尚生活的引领者，我们一直在努力！
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